Rejsekortet skal erstattes af app

Udgivet den 21. december 2019 by

Det er ikke så længe siden, at kunderne blev tvunget over på Rejsekortet, da pap-pendlerkort forsvandt. Jeg havde ellers holdt fast i pap-versionen, fordi jeg ikke ønskede at bruge hverken Rejskortet eller DSB’s app.

Rejsekortet havde givet mig adskillige uberettigede trusler om bøde, fordi togførere og togrevisorer til stadighed blev instrueret i, at man skal tjekke ind på den perron, hvor man tager toget, hvilket faktuelt er forkert.

Så sent som i går fik jeg samme besked fra en Metro-stuart, der fortalte, at de blev instrueret i at sige, at man SKAL tjekke ind på den perron (i dette tilfælde Metro), hvor man rejser fra – man må altså ikke tjekke ind på S-tog og tage bussen, sagde han. Dét er forkert, men med Metroen er der noget i det, fordi prisen for at køre med Metro nu er højere end for tog og bus, og man derfor skal tjekke ind på en metro-station, hvis man skal med metroen.

Med DSB’s at blev jeg truet med bøde, fordi der var kommet et sikkerhedsopdatering til DSB’appen, som invaliderede den gamle app. DSB gennemtvang altså en opdatering, men da der ikke var nogen mobildækning, hvor toget var, kunne jeg ikke vise gyldig rejsehjemmel, og blev derfor truet med bøde.

Nu er der så tegn på at Rejsekortet også er på vej ud, til fordel for en app. Dels vil det efterlade de personer, der ikke er indehaver af en smartphone, og dels vil det give risiko for endnu flere uberettigede bøder. Det er jo en pengemaskine, for DSB holder jo fast i de bøder, der udstikkes, også selv om forbrugeren har modtaget bødes uberettiget. Det har Forbrugerrådet skrevet om en del gange, og jeg har selv oplevet, at kontakte DSB’s Servicecenter fordi automaten (til de tidligere klippekort) stemplede forkert, men fik besked om, at det var noteret, og jeg bare skulle tage toget, men blev bødet af en togrevisor, der fortalte, at dét skulle han slet ikke tage stilling til, og da jeg henvendte mig til DSB senere, holdt de fast i bøden. Sker det igen, ryger den i retten.

Vores vagthund, Passagerpulsen, kan snart heller ikke hjælpe, da regeringen har aflivet den fra 2020.

Udgivet i metro, Rejsekort, Trafik | Tagget , , , | Skriv en kommentar

Er krænkelseskulturen i virkeligheden blot provokationer?

Udgivet den 8. november 2019 by

Krænkelseskulturen er nogle gange ikke bare med brænde, men benzin på bålet, og udspringer måske i virkeligheden som bevidste provokationer.

I et indlæg i Universitetsavisen fortæller Marianne Stidsen, Lektor på Institut for Nordiske Studier og Sprogvidenskab om sin indsigt i en konkret mail-korrespondance, der nærmere virker som (endnu) et aktivistisk stunt fra nonbinære aktivister der påberåber sig særrettigheder.

For mig virker det som fortidens (og i nogle tilfælde nutidens) religiøse dommedagsaktivister, der egoistisk og med det helt store skyts forsøger at styre verden i en retning, hvor de har magten. Jeg synes man har hørt det før. 

 

Udgivet i Hverdagsting, Krænkelseskulturen | Tagget | Skriv en kommentar

Det er ikke længere ligegyldigt, hvor du tjekker ind.

Udgivet den 6. oktober 2019 by

Metro-logo

Ifølge tidligere artikel i Ingeniøren, har direktøren for Rejsekort dengang gjort det klart, at man frit kan vælge mellem standere til mellem-check ind. Dette er senere blevet bekræftet af Thomas Eiersted, Customer Service Relations Manager hos Metro Service, der svarede, at det er fuldstændig korrekt, at der ikke er krav om, at man ved check ind skal benytte en check ind stander fra en bestemt operatør.

For nyligt skrev Forbrugerrådet i Tænk, at man nu kan få en bøde for dette, og har i et skriftligt svar til mig skrevet, at frit tjek ind til dels stadig er gældende, men at det ikke længere gælder i metroen, da metrotillægget kun bliver lagt på rejser, hvis man checker ind på metroens standere, så man derfor kommer til at betale en forkert pris, hvis man har checket ind på f.eks. s-togs-perronen. Og derfor kommer man til at kunne få en bøde.

Christina Vejsgaard Koch, Kommunikationsmedarbejder i Passagerpulsen uddyber desuden, at du altså stadig godt kan checke ind på for eksempel s-togs-perronen på København H og så rejse med et fjern- eller regionaltog fra en anden perron. Skal du til gengæld med metroen, skal du checke ind på metroens standere.

Forbrugerrådet ser ikke positivt på denne udvikling, fordi den netop gør det mere besværligt at rejse og nemmere at komme til at lave fejl. “Det er en af grundene til, at vi synes, at metrotillægget er en rigtig dårlig nyhed for passagererne”, skriver hun.

I et svar til mig, skriver Metroselskabet:

“Ved rejser med rejsekort har det altid været reglen, at kunder skal foretage ”skifte check ind” ved skift af transportmiddel på deres rejser. Der er imidlertid ikke blevet skelnet imellem om kunden foretog check ind på en stander på fx S-tog eller metro på fx Nørreport st. Det har tidligere heller ikke påvirket prisen på rejsen.

I forbindelse med åbningen af Cityringen, den 29. september 2019, er der blevet indført et tillæg for at rejse i metro. For at kunden får den korrekte pris for rejsen, er der sket en præcisering af reglerne, hvor kunden skal huske at foretage check ind på metroens stander, når de skal rejse med metroen. På Nørreport station, hvor det kan være vanskeligt for kunder at vide, om en rejsekort-stander tilhører metroen, er der lavet en tydeligere markering af, hvornår kunden er på en metrostation. 

Metroens stewards har desuden fået til opgave, i begyndelsen, at vejlede kunderne, hvis de møder en kunde, som ikke har foretaget korrekt skifte check ind, når de rejser med metroen.“

Udgivet i Rejsekort | Tagget | 1 kommentar

En uges ferie i Benalmádena

Udgivet den 19. marts 2019 by

Med et forår, hvor temperaturen er 6 grader, er det godt at tage en uges tid til Spanien. Denne gang gik turen til Benalmádena, lige i nærheden af Carvajal station. Vi har været dér en gang før – et par hundrede meter væk – og det kan bestemt anbefales. Det er nemt og hurtigt at gå ned til stranden og så kunne jeg jo lige gå lidt længere … og lidt længere. Det blev til 4 1/2 kilometer i 24 grader. Og skønt var det. Vi tog også toget til Málaga.

Det er godt at få trænet sit spanske, og man kommer hele tiden ud for, at man ikke lige kan finde ordene. Jeg bilder mig på ingen måde ind, at jeg er god til spansk, men mange gange oplever jeg, at folk hellere slår over i engelsk, når de hører at jeg ikke er så velbevandret, og det hjælper jo ikke på min træning. En enkelt gang sagde jeg til ekspedienten. “Pelo habla en castellano. Nececito practicar” (men tal på spansk, jeg er nødt til at øve mig). Det gjorde hun så, og det gik da meget godt, men nogle gange så forstår jeg ingenting 🙂 og så må jeg bede dem tale langsommere.

Faktisk er jeg nu på det stadig, hvor jeg forstår noget, når jeg læser. Og meget lidt, når jeg lytter til spansktalende. Sidste gang i var der, reserverede jeg bord på en restaurant, over telefonen, og det forstod de. Denne gang bestilte jeg fisk i supermarkedet, og ville sige at den skulle være klar til grill, men jeg fik sagt “listo para barbacoa” (barbacoa står som havegrill på ordbogen.com) og fandt senere ud af, at det vist nok hedder parrilla). I hvert fald forstod hun ikke, hvad jeg sagde. Men hun forstod, at jeg ville have 1/2 Kg laks som filet.

Skidt, det oplever man tit, når man ikke er så god endnu, men så længe man får sit budskab frem, er dét det vigtigste. Og ordbogen bruges flittigt. Det er bare ikke altid jeg kan nå det, og jeg glæder mig til den dag, hvor det er mere paratviden.

Som jeg skrev bliver spansk niveau 5 gentaget flere gange i Det spanske Hus, og det er en stor hjælp, men denne sæson blev hold 5 ikke oprettet. I stedet er der et hold, der hedder 5C, som jeg tilmeldte mig. Der tale vi kun spansk og der er kun forberedelse hjemme til nogle af gangene. Det er virkelig en udfordring, og på et tidspunkt overvejede jeg, at gå tilbage til holds 5 (når det bliver oprettet), men med lærerens ord for, at han synes jeg gør det udmærket, og det også føles bedre, melder jeg mig nok på 5D (samme niveau, blot andet materiale), næste gang.

Udgivet i Hverdagsting, Spansk (sprog) | Tagget | Skriv en kommentar

Rejsekort – Selvhjælp er ingen hjælp

Udgivet den 5. januar 2019 by

På rejsekort.dk kan du søge svar på en række forud-definerede spørgsmål. Spørgsmålene er i kategorier, så man lettere kan guides til det spørgsmål, man har.

Men spørgsmålsmulighederne er ikke særligt godt udbyggede. Faktisk er der meget få muligheder for at få svar på konkrete spørgsmål, Rejsekort ikke har defineret på forhånd.

Det er ikke muligt at sende en mail til Rejsekort. I mange tilfælde henvises du blot til at kontakte Rejsekort pr. telefon. Men telefonisk henvelsen kan kun ske hverdage mellem 08:00 – 18:00 og lørdage mellem 10:00 – 15:00. Så når du er hjemme, og endelig har tid til at finde svaret på dit spørgsmål, må du bare vente.

rejsekort selvhjælp

Udgivet i Rejsekort | Tagget | Skriv en kommentar

Tvangen til brug af Rejsekortet skærpes

Udgivet den 2. januar 2019 by

I november sidste år skrev jeg om, at vi nu tvinges over på Rejsekortet eller tilsvarende elektroniske varianter. Nu presses vi yderligere for at komme over på Rejsekortet, idet muligheden for det elektroniske mobilklippekort nu også forsvinder.

Elektroniske medier er godt, hvis man har en sikkerhed for at kunne dokumentere, at man har retten på sin side, men med Rejsekortet har du ikke dokumentation for retmæssig indtjekning, og derfor er det en pengemaskine for rejseselskaberne, der derfor kan påberåbe sig en afgift.

Hvis du, på nogen måde, skal kunne have en form for dokumentation, skal du tage en video, hvor du viser dit Rejsekort imens du tjekker ind, men selv her er det ikke nok, fordi der ikke er nogen angivelse af dato og tidspunkt. Du kan ikke være sikker på at rejsekort.dk har de rigtige oplysninger. Det fik jeg bevist, da jeg fire gange, efter korrekt tjek ind, blev anklaget for manglende tjek ind.

 

IMG_0196

Udgivet i Hverdagsting, Rejsekort | Tagget , | Skriv en kommentar

Suffløsen i klassen

Udgivet den 29. november 2018 by

I går talte en anden elev om, at hun, i en anden klasse, havde oplevet, at konen i et ægtepar, der gik til spansk sammen, altid henvendte sig til sin mand, når hun blev spurgt om noget: “Hvad er det nu, der er svaret?”

Jeg har altid foretrukket selv at finde frem til det korrekte svar i klassen. Nogle gange kræver det en smule betænkningstid, for nogle gange er ordene ikke lige paratviden. Men så er det, at en anden elev, der sidder ved siden af, liiige skal være suffløse og hviske det rigtige svar. Det er ikke nogen hjælp, når man forsøger selv. Måske er hun utålmodig for at komme videre?

En anden type suffløse er dén, der altid lige skal brilliere med svaret, for at vise, at hyn (han/hun) godt kan.

Hvis man er gået i stå, giver fortabt, og gør opmærksom på at man ikke kan komme på det, så er det i orden at suffløsen træder ind, men ellers foretrækker jeg, at man lader sin elevkollega finde svaret selv.

Jeg antyder ikke, at det kun er kvinder, der har dén tendens. Referencen til hunkøn skyldes, at jeg altid kun har oplevet det med kvinder.

Udgivet i Hverdagsting, Spansk (sprog) | Tagget | Skriv en kommentar