Jeg har nu tilmeldt mig som Passageragent hos Forbrugerrådet Tænk. På den måde håber jeg på at jeg kan være med til at gøre det lettere som passager, bl.a. med hensyn til Rejsekort, som jeg har skrevet en del om, men også om de andre ting, jeg jo i forvejen gør opmærksom på, når jeg støder på uhensigtsmæssigheder, fejl og mangler i min hverdag.
Tag-arkiv: Forbrugerrådet
Forbrugerrådet inddraget i #Rejsekort sag
Jeg har nu skrevet til Forbrugerrådet i dag, for jeg mener at det er et retsligt problem at passagererne bliver truet med bøder fordi kontrollørerne (togførere, togbetjente, togrevisorer m.v.) ikke selv kan finde ud af hvordan systemet fungerer, og at man, reelt, ikke har en chance for at bevise at man rent faktisk har tjekket ind, hvis der opstår en fejl i systemet.
Som jeg fortalte tidligere var en togfører meget skråsikker på at jeg ikke havde tjekket ind, selv om jeg faktisk havde tjekket ind på både Nørreport og Københavns Hovedbanegård. Men det kunne jeg jo ikke bevise at jeg havde at jeg havde. Og selv om togføreren tjekkede mig ind i toget, var det ikke blevet registreret i Rejskorts system, fortalte en Rejskort Kundeservicemedarbejder samme aften.
Og det er et retsligt problem, som kan komme til at koste lovlydige passagerer uberettigede bøder.