På rejsekort.dk kan du søge svar på en række forud-definerede spørgsmål. Spørgsmålene er i kategorier, så man lettere kan guides til det spørgsmål, man har.

Men spørgsmålsmulighederne er ikke særligt godt udbyggede. Faktisk er der meget få muligheder for at få svar på konkrete spørgsmål, Rejsekort ikke har defineret på forhånd.

Det er ikke muligt at sende en mail til Rejsekort. I mange tilfælde henvises du blot til at kontakte Rejsekort pr. telefon. Men telefonisk henvelsen kan kun ske hverdage mellem 08:00 – 18:00 og lørdage mellem 10:00 – 15:00. Så når du er hjemme, og endelig har tid til at finde svaret på dit spørgsmål, må du bare vente.